
上週我寫了一篇文章,談到「追求完美天賦組合」不如「成員彼此之間理解優勢」。
我們通常直覺認為,只要把不同天賦才幹的人湊齊,團隊就會自動變強。但真正影響合作的,往往不是團隊裡有哪些優勢,而是成員有沒有看見、理解,並善用彼此的優勢。蓋洛普的調查也證明,能夠理解並善用成員優勢的團隊,帶出的正向效益比具備完美天賦組合的團隊,高出兩倍。
這時候問題來了,你接下來可能就會問:「道理我懂,可是我每天要跟這麼多人合作,怎麼可能摸透每個人的天賦?」
沒錯,這個問題問得很好。現代人的工作形態早就不是固定幾個人坐在同一間辦公室,各做各的事。跨部門專案、外部夥伴、臨時任務,合作對象一直變。如果要求自己熟記每個人的34項優勢,恐怕連優勢教練都做不到!
我的建議是:不要把每一段合作關係都當成同一門考試。你需要了解一個人到什麼程度,取決於你們一起工作的頻率、彼此依賴的程度,以及這段合作對結果有多重要。
參考蓋洛普克利夫頓優勢專家,對不同合作關係的建議,我們可以把身邊的合作對象想成三個圈。從外圈到內圈,優勢認識就會有三種刻度:看懂、配合、預判。
例如,你偶爾需要請另一個部門的同事提供資料,或者在一場活動中與講師、設計師短暫合作。你們沒有必要交換完整的優勢報告,更不用急著替對方分析人格。
這時,先留意對方通常從什麼角度看工作,就已經很有幫助。如果團隊有使用蓋洛普優勢工具,可以從執行力、影響力、關係建立、策略思維四大領域,取得初步線索。
像是有人一開會就問:「什麼時候要交?」有人先問:「我們到底要解決什麼問題?」也有人在意:「相關的人都被找進來了嗎?」這些反應提醒著我們,每個人進入到同一件事的入口可能不同。
但請記得,線索不是結論。不能因為某個人的主導優勢落在策略思維領域居多,就認定他執行力差;也不能因為一個人很在意關係,就以為他不重視成果。第一圈的目的,是讓你少一點誤解、多一點好奇。
我也會鼓勵你可以用大白話先問對方:「這次合作,你最在意哪一件事?」通常比猜測對方是哪一型人更有效。
如果你們需要共同交付成果,甚至每週開會,只知道四大領域就不夠了。這時值得進一步認識彼此前幾項常用的主導天賦(Top 5):他習慣怎麼思考、喜歡如何推進、什麼狀況容易卡住,以及你們各自最能貢獻什麼。
我常看到一種情況,兩個人都很投入,卻老覺得對方「不配合」。像是一個人習慣先把可能性聊開,另一個人希望先把步驟定下來;若缺乏理解,前者可能會覺得對方太快否定想法,後者覺得會議怎麼一直沒有結論。其實,雙方想要的可能都是把事情做好,只是啟動工作的方式不同。
在這一圈的共事,與其互相貼標籤,不如把工作偏好講清楚。
試試看在專案開始時,各自回答三個問題:
● 我做這件事最順手的方式是什麼?
● 我需要你提供什麼,才能把工作做好?
● 我們卡住時,要怎麼提醒彼此?
當天賦的名字開始連到具體工作,優勢才不只是報告上的五個詞,而會變成分工與溝通的依據。
這一圈可能是你的共同創辦人、主管與核心幹部,或每天緊密合作的專案搭檔,當然還包含你親密的另一半。你們需要知道的,已經不只是「對方有哪些優勢」,而是「我們在一起工作時,會產生什麼互動」。
例如,一遇到壓力,你是會立刻找人討論,還是需要自己安靜想清楚再回應?面對新點子,你習慣先講可能性,對方卻先指出風險,你會不會以為他在潑冷水?當期限逼近,誰會自然接手推進,誰容易因為太想顧及所有人而延後決定?
這些模式沒辦法看一眼優勢排序就能知道,你們必須一起做事、觀察、對話,再回頭調整。
我會鼓勵核心夥伴定期問彼此:
● 我們上次合作最順的時候,做對了什麼?
● 哪個環節最容易誤會?
● 下次壓力來時,我們希望對方怎麼支持自己?
當你們能預先談好這些事,摩擦出現時,就比較不會急著批判「他是不是故意的」。你已經知道對方的慣性,也比較知道怎麼把各自的天賦銜接起來。
這三個圈不是在替人分等級。今天偶爾合作的人,明天可能成為你的核心夥伴;同一個人,在不同專案裡也可能站在不同圈。認識深度要跟著合作關係調整,焦點則要回到你們正在做的事。
所以,下次別再問自己:「我該怎麼搞懂每個人的優勢?」換一個比較有用的問題:「為了把這件事做好,我最需要了解對方哪一種工作方式?而對方又需要了解我的什麼?」
好的團隊合作,不是靠你記住所有人的天賦報告。它從一句具體、真誠的提問開始:「在我們一起做的這件事上,你希望我怎麼跟你合作?」
當彼此願意回答,優勢就不再只是各自擁有的特質,而會成為真正用得上的合作方法。
❖ 本文作者 藍均屏 Daphne Lan 為永澐科技組織效能與人才策略顧問服務負責人、蓋洛普全球優勢教練、國際教練聯盟 ICF-ACC 教練,專注於企業優勢文化導入、提升跨部門協作與員工投入度,並陪伴專業人士在人生關鍵節點做出有品質的決策與行動。著有《不內耗、心不累的優勢合作術》,采實文化出版。
聯絡作者請來信:info@talentsgonewild.com
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https://www.gallup.com/cliftonstrengths/en/713282/cliftonstrengths-team-experiences.aspx
大妃教練 2026年9月出版新書《不內耗、心不累的優勢合作術》博客來網路書店
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