Author|優勢教練 藍均屏 Daphne
這週我在商務中心工作,認識到兩位前輩,他們專門替中小企業規劃薪酬獎勵制度、為客戶重新設計績效考核,希望讓「獎金」與「表現」更緊密連動。那是一套非常細緻、講究的硬底子管理功夫。
聊著聊著,我們忍不住都微笑著感嘆:「老闆已經給了錢,但Z世代還是很難管啊!」
的確,這是現在很多管理層的共同心聲:「我薪水也給得不差,獎金也有啊,但他們做的事,真的配不上這個薪水耶……。」但另一方面,員工當然也會有他們的情緒與心聲。
站在這些對話的中間,跳脫誰是誰非,我也發現一件事:我們的社會,變得越來越幸福了。
在物質條件逐步充足的情況下,我們的需求也慢慢從「生存」轉向「關係」與「自我實現」。於是在這樣的時代,單靠薪資制度,已經無法發揮作用。
簡單來說,如果你只給「愛」、不給「錢」,員工會覺得你在畫大餅、打嘴砲。但如果你只給「錢」、不給「連結感與認同感」,員工永遠都找得到另一家給更多錢的公司跳槽。
企業的激勵制度,早已不是二選一的單選題。在當代職場裡,「薪酬制度」與「人性連結」是必須並行的雙主軸。
薪酬激勵,不是我的專業。但作為優勢教練,我想從心理動力與職場參與感的角度,給企業內部的管理者、HR,或部門主管,整理三個幫助你重啟團隊動能的切入點。
有時你覺得員工很混,其實常見的狀況是,他只是不知道怎麼在任務中發揮他的強項。
像我自己為定期的電子報寫文章雖然花時間,但因為我熱愛閱讀學習、然後整理出我自己的想法,我的克利夫頓優勢中具備策略思考與關係建立的天賦,所以這個過程反而讓我越寫越有精神,有時候還搞到自己半夜太興奮,睡不著。
✔ 給主管的反思問題:
你知道你的每一位成員,什麼事做起來特別有效率、有熱情嗎?你有幫他們設計發揮的場域嗎?
以前我在 IBM 以及四零四科技 (Moxa Inc.) 的時候,每季安排與二線主管的1對1,是非常常見的。二線主管指的是直屬主管再上一級的主管。
這個刻意安排的1對1,很常時候我們在開始的30分鐘,都在閒聊近況,不談正事,只建立信任。畢竟二線主管離我還是有一點點距離,他們不像直屬主管或是同事,每天和我共事的時間很多;所以這段時間,成為我們最大的關係能量補給,也讓我感受到我的二線主管是在乎我、關心我的發展。必須直言不諱,很多人在 IBM 待很久,主要是因為組織內的團隊關係讓人們深度歸屬認同,倒不是我們的薪水福利多好。
✔ 給主管的建議行動:
不要等到一對一績效面談才跟夥伴聊心事。你可以從每週一次的「小聊五分鐘」、無壓力的早午餐、或日常的即時回饋開始,重建團隊的心理安全感。
根據 Gallup 的全球研究,「有人在工作中認可我做得好」是一個關鍵的職場參與感指標。尤其在遠距與混合辦公時代,適時、具體的認可,更成為團隊持續投入的關鍵。
✔ 給主管的提醒:
只說「你做得不錯」這句話太空泛了。請改說:「你剛剛在會議中簡潔有力的回應,幫大家釐清了困惑,真的很加分。」主要須學習具體標註員工做得好的行為,以及他帶給部門的正面影響。這一招也很適合用在你的老公身上,他會更樂意拖地或洗碗。
與其一直嘆氣「這一代的年輕人怎麼這樣」,不如試著問自己一個問題:
「他們到底需要什麼,才能願意投入?」
答案通常不只是「更多薪水」,還包含:
我被放在一個我能做出貢獻的地方了嗎?
我有被看見、被尊重嗎?
我做的事,有人在意、有意義嗎?
薪酬制度提供了穩定的結構,但加上情感連結,才是啟動潛能的鑰匙。當你開始懂得用策略建立團隊動能、用人性連結點燃工作熱情,相信我,整個組織的氣場就會跟著轉變。
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延伸資源
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